Política de envío
Política de envíos
Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones son:
- España peninsular: 2 a 4 días hábiles
- Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 4 a 7 días hábiles
- Europa: 5 a 10 días hábiles
- Resto del mundo: 7 a 14 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a SecondStep, como retenciones en aduana o incidencias del transportista.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento del checkout en función del destino y el peso del paquete. Cualquier coste adicional por aranceles o tasas de importación corre a cargo del comprador.
Seguimiento del pedido
Una vez realizado el envío, recibirás un correo con el enlace de seguimiento. Si pasadas 48 horas no ves movimiento en el tracking, escríbenos a secondstepcontacto@gmail.com y lo revisamos.
Dirección de envío
Comprueba que la dirección introducida al finalizar la compra es correcta. SecondStep no se hace responsable de retrasos o pérdidas causados por datos incorrectos facilitados por el comprador.